Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα; Τι δραστηριότητες μπορεί να κάνει το παιδί μου στην πλατφόρμα για να μάθει ελληνικά;
Η πλατφόρμα προσφέρει ένα φιλόξενο περιβάλλον για παιδιά, με δομημένα μαθήματα βήμα προς βήμα (το Learning Path), παιχνίδια, βίντεο με θέμα τον πολιτισμό, δραστηριότητες και ασκήσεις για να μάθουν ελληνικά διασκεδάζοντας. Τα παιδιά μπορούν να επιλέξουν μεταξύ του Learning Path και της ελεύθερης περιήγησης σε όλες τις δραστηριότητες, να παίζουν παιχνίδια, να κάνουν παζλ ή να παρακολουθούν βίντεο. Όλες οι δραστηριότητες έχουν σχεδιαστεί για να διδάξουν στα παιδιά την ελληνική γλώσσα. Παρακαλούμε δείτε το εισαγωγικό μας βίντεο εδώ: https://www.ellinopoula.com/help/
Σε ποια επίπεδα και ηλικίες απευθύνεστε; Μπορούν να μάθουν ελληνικά οι ενήλικες με τα Ellinopoula;
Τα Ellinopoula απευθύνονται σε παιδιά, εφήβους και ενήλικες. Τα μαθήματά μας κυμαίνονται από πλήρες επίπεδο αρχαρίων μέχρι την «Ελληνομάθεια» Α2. Η πλατφόρμα είναι κατάλληλη για παιδιά 3 ετών και άνω και τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα για παιδιά 5 ετών και άνω. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο www.ellinopoula.com για περισσότερες πληροφορίες.
Τα παιδιά μου δεν καταλαβαίνουν καθόλου ελληνικά, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα Ellinopoula;
Ναι! Τα Ellinopoula είναι σχεδιασμένα για όλα τα επίπεδα (αρχάριους-μέσους-προχωρημένους). Ακόμα και αν ένα παιδί δεν ξέρει καθόλου ελληνικά στην αρχή, θα μπορέσει να ακολουθήσει την ύλη.
Το παιδί μου δε μιλάει αγγλικά. Το site είναι μόνο στα αγγλικά;
Η πλατφόρμα μας είναι στα αγγλικά και το Learning Path και οι δραστηριότητες είναι όλες στα ελληνικά με αγγλικές εξηγήσεις ανάλογα με το επίπεδο του παιδιού. Οι δραστηριότητες του Learning Path συνοδεύονται από αρχεία ήχου στην ελληνική γλώσσα.
Ορισμένα παιχνίδια και δραστηριότητες δε λειτουργούν στο κινητό μου.
Προς το παρόν δεν παρέχουμε εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Τα Ellinopoula είναι σχεδιασμένα για tablet, φορητούς υπολογιστές και επιτραπέζιους υπολογιστές. Δεδομένου ότι τα Ellinopoula είναι μια εκπαιδευτική πλατφόρμα, η φιλοσοφία μας είναι τα παιδιά να απολαμβάνουν τα μαθήματα, τα παιχνίδια και τα βίντεο σε μεγαλύτερη οθόνη για πιο άνετη εκμάθηση ελληνικών.
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το SpeakUp.
Όταν τρέχετε το SpeakUp στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome, εμφανίζεται ένα πολύ μικρό παράθυρο στην επάνω αριστερή πλευρά του υπολογιστή που σας ζητά να επιτρέψετε στο μικρόφωνο για να λειτουργήσει. Εάν χρησιμοποιείτε iPad/tablet και δεν έχετε καθόλου ήχο, τότε αυτό οφείλεται σε ρυθμίσεις στο iPad σας. Υπάρχει ένας πολύ μικρός διακόπτης που σβήνει τον ήχο ο οποίος εντοπίζεται δύσκολα με τα δάχτυλα στο πλάι ορισμένων iPad. Δε βρίσκεται στην ίδια θέση σε όλα τα iPad.
Γιατί δεν μπορώ να προχωρήσω στο επόμενο βήμα στο τέλος ενός βίντεο;
Το βίντεο αποτελεί πολύ σημαντικό βήμα του Learning Path καθώς περιέχει όλα τα μαθησιακά βήματα για το υπόλοιπο μάθημα. Στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο μπορεί να δείτε μια γραμμή που εμφανίζεται «ολοκληρώθηκε», αλλά η κατάσταση ολοκλήρωσης στο επάνω μέρος δείχνει το ποσοστό του βίντεο που παρακολουθήσατε. Εάν ένας μαθητής προωθήσει γρήγορα το βίντεο επειδή πιστεύει ότι το γνωρίζει, το πρόγραμμα δε θα θεωρήσει το βήμα ως ολοκληρωμένο.
Στο τέλος κάθε μαθήματος, θα βρείτε ένα τεστ αξιολόγησης το οποίο είναι ένας καλός τρόπος για να παρακολουθείτε την πρόοδο του παιδιού σας και τη βαθμολογία του στο λεξιλόγιο, τη γραμματική και την κατανόηση.
Στο τέλος κάθε μαθήματος, θα βρείτε ένα τεστ αξιολόγησης το οποίο είναι ένας καλός τρόπος για να παρακολουθείτε την πρόοδο του παιδιού σας και τη βαθμολογία του στο λεξιλόγιο, τη γραμματική και την κατανόηση.
Το παιδί μου δυσκολεύεται να καταλάβει την πλατφόρμα.
Αποτελεί φυσιολογικό μέρος της μαθησιακής διαδικασίας! Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ellinopoula.com
Μπορεί το παιδί μου να παρακολουθήσει σχολείο στην Ελλάδα αφού ακολουθήσει το Learning Path και αφού παρακολουθήσει τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα;
Τα μαθήματά μας ακολουθούν τα πρότυπα και το πρόγραμμα σπουδών που ορίζει το Κέντρο Ελληνικής Γλώσσας του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Ωστόσο, είναι τα πρότυπα για την εκμάθηση της ελληνικής ως ξένης γλώσσας.
Χρειάζονται οι μαθητές να δώσουν εξετάσεις για να προχωρήσουν επίπεδο;
Ορισμένα μαθήματα έχουν τεστ αξιολόγησης μετά την ολοκλήρωσή τους. Τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα δεν έχουν εξετάσεις.
Το παιδί μου χρειάζεται να προετοιμαστεί για τις εξετάσεις της Ελληνομάθειας. Έχετε τέτοιο πρόγραμμα;
Ναι! Προετοιμάζουμε μαθητές για εξετάσεις Ελληνομάθειας Α1 και Α2.
Πώς μαθαίνουν τα παιδιά να γράφουν;
Διαθέτουμε μια σειρά από σελίδες για εκτύπωση (printables) για να μαθαίνουν τα παιδιά να γράφουν. Μπορείτε να τα βρείτε στην ενότητα «printables» της σελίδας Activities.
Έχετε μαθήματα ιστορίας ή θρησκευτικών;
Δε συμπεριλαμβάνονται μαθήματα ιστορίας ή θρησκευτικών, αλλά προσφέρουμε θεματικές συλλογές με περιεχόμενο ιστορικής και θρησκευτικής κληρονομιάς, όπως τα Θεοφάνια, η Αγία Σοφία και άλλες.
Πώς ορίζονται τα επίπεδα; Τι γίνεται αν το συγκεκριμένο επίπεδο Learning Path είναι πολύ εύκολο ή πολύ δύσκολο; Μπορεί το παιδί μου να πάει παρακάτω αν είναι πολύ εύκολο;
Μπορείτε να αλλάξετε το επίπεδο στη σελίδα «My Account» κάνοντας κλικ στο «Edit» κάτω από το όνομα του παιδιού. Τα παιδιά μπορούν να ολοκληρώσουν τα βήματα πιο γρήγορα ή με όποιο ρυθμό μπορούν, αλλά δεν μπορούν να παραλείψουν ένα βήμα. Κατά κανόνα, είναι καλύτερο για ένα παιδί να ακολουθήσει έναν ευκολότερο δρόμο και να ανεβάσει σταδιακά το επίπεδό του.
Μπορεί ένα παιδί να επαναλάβει ένα βήμα ή ένα μάθημα;
Ναι, τα παιδιά μπορούν να ξαναπαίξουν ή να ξανακάνουν οποιοδήποτε βήμα και μάθημα.
Χρειάζεται να βοηθήσω το παιδί μου στο Learning Path;
Ενθαρρύνουμε τους γονείς να συμμετάσχουν όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά είναι προαιρετικό, καθώς είναι εύκολο για τα παιδιά να ακολουθήσουν το Learning Path.
Πού μπορώ να βρω τα printables για κάθε μαθήμα;
Στο τέλος κάθε μαθήματος, λαμβάνετε ένα αυτοματοποιημένο email με το printable, εάν υπάρχει Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε τα αρχεία printable δίπλα σε κάθε μάθημα στο Learning Path. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας (Spam).
Ενδιαφέρομαι να γράψω το παιδί μου στα Live Διαδικτυακά Μαθήματα. Χρειάζεται συνδρομή στην πλατφόρμα Ellinopoula ή είναι ξεχωριστά τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα;
Τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα προσφέρονται με επιπλέον χρέωση (ανάλογα με τη συγκεκριμένη τάξη που έχετε κλείσει) μόνο στους συνδρομητές στα Ellinopoula. Η συνδρομή είναι υποχρεωτική καθώς η διδασκόμενη ύλη και οι εργασίες για το σπίτι βρίσκονται στην πλατφόρμα.
Προσφέρετε ιδιαίτερα μαθήματα;
Ναι! Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ellinopoula.com για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να ξέρω ποιο επίπεδο είναι το κατάλληλο για το παιδί μου όταν επιλέγω τάξη;
Μεταβείτε στη διεύθυνση www.ellinopoula.com/online-class/book/ για λεπτομέρειες. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μας στο support@ellinopoula.com με θέμα «Mini Test» και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε ένα μίνι τεστ για να βρούμε το πιο κατάλληλο επίπεδο για το παιδί σας.
Το παιδί μου γίνεται τεσσάρων τον άλλο μήνα. Μπορεί να παρακολουθήσει τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα;
Τα Live Διαδικτυακά Μαθήματά μας είναι κατάλληλα για παιδιά ηλικίας 5 ετών και άνω. Ένας νεότερος μαθητής μπορεί να μην είναι σε θέση να ωφεληθεί στο έπακρο από τα μαθήματα.
Έχετε μαθήματα για ενήλικες;
Ναι, προσφέρουμε μαθήματα και Live Διαδικτυακά Μαθήματα για ενήλικες. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ellinopoula.com.
Πού μπορώ να δω ποιες τάξεις είναι διαθέσιμες;
Η διαθεσιμότητα των τάξεων εμφανίζεται στη σελίδα με τις σελίδα κρατήσεων.
Τι ώρα είναι το μάθημα στη ζώνη ώρας μου;
Όλες οι ώρες των μαθημάτων εμφανίζονται αυτόματα στην τοπική σας ώρα. Η ίδια τάξη που φαίνεται να είναι στις 9:00 π.μ. στη Νέα Υόρκη, εμφανίζεται ως 3:00 μ.μ. στο Ηνωμένο Βασίλειο, 17:00 στην Ελλάδα και 6:00 μ.μ. στη Μέση Ανατολή.
Τα τρίμηνα των μαθημάτων έχουν συνέχεια;
Ναι, υπάρχει συνέχεια του προγράμματος σπουδών από το ένα τρίμηνο στο άλλο.
Μπορώ να επιλέξω διαφορετική ώρα/τάξη το επόμενο τρίμηνο;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική ώρα/τάξη.
Πού μπορώ να βρω τον σύνδεσμο Zoom για την τάξη μου;
Όλες οι λεπτομέρειες της κράτησής σας βρίσκονται στην ενότητα My Account στην καρτέλα Class bookings.
Πού μπορώ να βρω τις μαγνητοσκοπήσεις των Live Διαδικτυακών Μαθημάτων;
Οι μαγνητοσκοπήσεις των Live Διαδικτυακών Μαθημάτων προορίζονται κυρίως για την παρακολούθηση της τάξης με σκοπό τη διασφάλιση της ποιότητας και της συνεχούς βελτίωσης των μαθημάτων μας. Λόγω της πολιτικής απορρήτου, δεν επιτρέπεται η διανομή των μαγνητοσκοπήσεων.
Μπορώ να δοκιμάσω την πλατφόρμα πριν αγοράσω συνδρομή;
Ναι! Έχετε 7 ημέρες για να δοκιμάσετε την πλατφόρμα δωρεάν. Μπορείτε να ακυρώσετε κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμαστικής περιόδου χωρίς καμία απολύτως χρέωση. Η πρώτη χρέωση γίνεται μετά την ολοκλήρωση της δωρεάν δοκιμής 7 ημερών.
Γιατί πρέπει να δώσω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας για τη δοκιμαστική περίοδο των 7 ημερών;
Ζητάμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να περιορίσουμε τις δωρεάν δοκιμές σε μία ανά άτομο, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να μειώσουμε τις καταχωρίσεις ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Δε θα χρεώσουμε την κάρτα σας κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής 7 ημερών και δε θα κοινοποιήσουμε ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε τρίτους. Ολόκληρο το σύστημα τιμολόγησης είναι αυτοματοποιημένο και είναι απόλυτα ασφαλές και εκτελείται από την Braintree (ίδια εταιρεία με την PayPal).
Πού μπορώ να βρω τα στοιχεία της συνδρομής μου;
Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της συνδρομής σας στη διεύθυνση www.ellinopoula.com/member/payment_history/.. Αυτά περιλαμβάνουν την κατάσταση συνδρομής, τον τύπο προγράμματος, την περίοδο χρέωσης, την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, τον τρόπο πληρωμής και το ποσό χρέωσης.
Ο λογαριασμός μου είναι ανενεργός. Παρακαλώ βοηθήστε.
Παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ellinopoula.com.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου;
Βεβαίως! Παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ellinopoula.com.
Μπορώ να προσθέσω επιπλέον παιδί/προφίλ;
Η συνδρομή καλύπτει 1 παιδί, αλλά μπορείτε εύκολα να προσθέσετε περισσότερα παιδιά στον λογαριασμό σας με μηνιαία χρέωση 4,99 USD ανά επιπλέον παιδί. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο My Account, στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο My Kids και τέλος κάνοντας κλικ στο Add Child. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ellinopoula.com με το πλήρες όνομα και την ηλικία του παιδιού και θα δημιουργήσουμε το προφίλ για εσάς.
Πού μπορώ να αναβαθμίσω τον λογαριασμό μου;
Για να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τον σύνδεσμο: https://www.ellinopoula.com/member/upgrade/plans/
Ξέχασα τον κωδικό μου! Πώς μπορώ να συνδεθώ;
Εάν δε θυμάστε τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο πλαίσιο διαλόγου Login, κάντε κλικ στο Forgot my password και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε. Θα λάβετε ένα email από εμάς για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ξέχασα το όνομα χρήστη μου.
Το όνομα χρήστη σας είναι το email με το οποίο εγγραφήκατε. Εάν έχετε ξεχάσει το email, στείλτε μας το πλήρες όνομά σας και τα ονόματα των παιδιών σας και θα προσπαθήσουμε να το ανακτήσουμε για εσάς.
Πότε είναι η πρώτη φορά που θα χρεώσετε την κάρτα μου;
Θα χρεώσουμε την κάρτα σας για τον πρώτο κύκλο χρέωσης την 8η ημέρα, την ημέρα μετά την ολοκλήρωση της δοκιμής 7 ημερών.
Τι είναι o κύκλος χρέωσης (billing cycle); Πώς και πότε χρεώνεται;
Ο κύκλος χρέωσής σας καθορίζεται από το πρόγραμμα συνδρομής σας – για παράδειγμα, σε ένα μηνιαίο πρόγραμμα, ο κύκλος χρέωσής σας θα είναι στην αρχή κάθε μηνιαίας περιόδου. Εάν έχετε εγγραφεί για ένα τριμηνιαίο πρόγραμμα, ο κύκλος χρέωσής σας θα είναι σε ένα εφάπαξ ποσό στην αρχή κάθε 3μηνης περιόδου (με τη μηνιαία έκπτωση των 3 μηνών) και το ετήσιο πρόγραμμα χρεώνεται σε ένα εφάπαξ ποσό στην έναρξη της 12μηνης περιόδου (με τη μηνιαία έκπτωση των 12 μηνών).
Μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμα χρέωσής μου (billing plan);
Το σύστημα δεν υποστηρίζει την αλλαγή μεταξύ προγραμμάτων χρέωσης. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ellinopoula.com για περισσότερες πληροφορίες.
Θα ανανεωθεί αυτόματα η συνδρομή μου στο τέλος του κύκλου χρέωσης;
Επτά (7) ημέρες πριν από την ανανέωση της συνδρομής, αποστέλλουμε μια ενημερωτική ειδοποίηση στους συνδρομητές μας ότι η συνδρομή τους πρόκειται να ανανεωθεί αναφέροντας τη συγκεκριμένη ημέρα χρέωσης της κάρτας. Παρακαλούμε να ελέγχετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας (spam).
Έλαβα μια ειδοποίηση ότι η πιστωτική μου κάρτα απορρίφθηκε. Πώς μπορώ να αλλάξω την κάρτα;
Μπορείτε να αλλάξετε εύκολα τα στοιχεία της κάρτας σας κάνοντας κλικ στο My Account, μετά στο My Subscription Details και τέλος στο Change Card.
Πότε θα χρεωθεί η κάρτα μου για τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα;
Πότε θα χρεωθεί η κάρτα μου για τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα; Για τους συνδρομητές PremiumPlus, τα Live Διαδικτυακά Μαθήματα περιλαμβάνονται στη συνδρομή που χρεώνεται ανάλογα με τον κύκλο χρέωσης (η πρώτη χρέωση είναι 7 ημέρες μετά την εγγραφή). Για τους συνδρομητές Premium, οι πιστωτικές κάρτες χρεώνονται μία εβδομάδα πριν την έναρξη του τριμήνου ή εντός 24 ωρών εάν επιλέξετε να εγγραφείτε μετά την έναρξη των μαθημάτων.
